suporte – LVR Certificadora – Certificado Digital em Santos

LVR Certificadora – Certificação Digital em Santos

Suporte e Instalação de Certificados

Certificado A3
(Token ou Cartão)

Certificado A1
(Arquivo Instalado)

Assistente de Certificado Digital

Manual de Instalação

Instalação
Renovação de Certificado

Instalando seu Certificado Digital Safeweb – Modelo A1

É fácil e rápido! Instale e comece a usar o Certificado armazenado no seu computador e protegido por senha.

Precisando renovar seu certificado?

Certificado A1:

Então é necessário adquirir um novo certificado digital. Abaixo estão os tipos de certificados, selecione o que você precisa.

Certificado A3:

1 - Basta escolher o Certificado Digital desejado e realizar o pagamento.

2 - Faça o download e a instalação do Assistente de Certificado Digital.

3 - Renove seu certificado através do Assistente no seu computador.

Clique aqui para fazer a Renovação On-line do Certificado A3.

Instruções de renovação

1. Após a instalação, abra o assistente e selecione a opção "Renovar Certificado", para A3, ou a opção "Instalar Certificado", para A1.
2. Escolha o Certificado Digital que você deseja renovar.
3. Revise os dados da solicitação e assine digitalmente.
4. Informe a senha de revogação, assine o termo de titularidade e clique em "Concluir".
Baixar Manual de Renovação

Quais os requisitos para realizar a instalação do novo certificado pelo Assistente de Certificado Digital?

Para realizar a instalação do novo certificado você precisará de um computador com sistema operacional windows 7, ou superior, e seu certificado atual precisará estar instalado/conectado no computador.

Preciso estar com meu certificado conectado no computador para fazer a renovação?

Sim, você precisa estar com seu certificado atual conectado/instalado e dentro da data de validade para realizar a renovação.

Posso renovar o certificado na mesma mídia?

Sim, desde que tenha espaço suficiente e a mídia seja da Safeweb. Para mídias adquiridas antes de 2012, favor entrar em contato com o suporte para verificar a compatibilidade.

Meu certificado venceu, posso renovar on-line?

Não, nesse caso você terá que realizar uma nova compra e realizar uma emissão presencial.

Perguntas Frequentes

Posso instalar o A1 no MAC ou Servidor?

Não. A primeira instalação do certificado A1 deve ser realizada no sistema operacional Windows 7, 8 ou 10. Depois com o backup do certificado (arquivo pfx) é possível instalar no MAC e Servidores.

Já instalei o certificado A1 em um computador, como instalar em outro?

Através do backup do certificado (arquivo pfx) que normalmente é gerado de forma automática no computador onde o certificado foi instalado. No momento da primeira instalação do certificado é solicitado para criar o backup.

Foi formatada a máquina e preciso reinstalar o A1, o que fazer?

Contamos com Suporte 24 horas, todos os dias da semana:

De segunda à sexta-feira, das 07 às 19 horas. Sábado das 08 às 12 horas – 0800-728-5900/ (51)3018-0300

De segunda à sexta-feira, das 19 às 07 horas. Sábados, domingos e feriados, atendimento 24 horas – (51)98189-0561 / (51)98170-6185 / (51)99209-6066

Receba as atualizações do site.

A LVR certificadora é uma Autoridade de Registro vinculada a AC Safeweb. Oferecemos soluções para pessoas físicas e jurídicas nas áreas de Certificação Digital e de Atributo, Sistema de emissão de Documentos Fiscais Eletrônicos, Sistema de gestão de pagamentos, entre outros.